Question

步步高X3手机死机了怎么才可以重启

Answer 1

您好 手机死机了您可以长按电源键十秒左右强制关机重启，建议您后期注意清除后台程序，缓存文件，避免内存不足导致手机死机，您也可以通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，也可以尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据，清空数据会丢失手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。如果还不能解决问题，您可以到售后服务中心进行处理，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询 步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快

Answer 2

重启手机可以按住电源键15秒，手机会自动关机；或者电池可以取掉的直接取电池即可；

手机死机可能有一下几种情况：
1、系统原因；
2、手机电池是否有电或者损坏；
3、手机有过磕碰硬件损坏；

解决方案：
1、到步步高手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、插充电器充电或者更换手机电池；
3、联系步步高官方售后或者手机维修店进行检查维修。

Answer 3

您好！
1.请您长按电源键10秒试一下是否可以开机的哦。
2.请您充一会儿电再长按电源键10秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.您可以同时按住电源键和音量上键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）您可以试一下以上的方法的，希望可以帮到您、
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 4

下电板，就可以了

Answer 5

去步步高维修站