三星手机GT_18558开机后不能关机?
2个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机出现不能关机现象,建议您:
1.长按手机电源键8-10秒重启机器,然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.将电池取下重新安装电池尝试。
3.不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。
4.若无效,请将近期下载的软件卸载删除,排除是否和下载的软件有关。
5.建议备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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