联想S850E连接上WIFI信号满格,却不能上网,其他手机平板都能用,家里的WIFI,这样的情况是不是wifi坏了?

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2014-05-13 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!

很抱歉耽误了您的使用,若您的联想手机S850E 能连接上WIFI信号,但无法上网,请您参考以下情况及方法尝试:
其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、无线网络可用性:建议您使用其他设备连接该无线网络,对比是否可以正常连接Internet,如都无法正常连接,建议重新进行无线网络设置,例如更换信道,加密方式等;
2、是否需要拨号:部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网,需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份,移动设备端无法进行验证所以导致无法联网,具体可以与电信客服(电信客服热线:10000)进一步联系咨询;
3、无线网络连接数:可能当前网络连接使用用户过多,导致无法正常使用网络,建议在空闲时段尝试;
4、无线网络信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
5、无线网络限制:部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制,例如绑定可使用的设备mac地址,建议您与对应的网络服务商或管理人员核对;
6、公共场所无线网络:如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络,可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息,通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用,具体情况建议咨询商家以及运营商客服;
7、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

252xuan
2012-10-24 · TA获得超过3.9万个赞
知道顶级答主
回答量:5万
采纳率:72%
帮助的人:1.6亿
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您好,这样的情况无法直观的来判断原因,您可以更换一个网络环境试试看
如果依然无效可备份数据恢复出厂的状态进行尝试
未能解决可联系服务站检测
为您找到服务站的查询链接,您能查到详细地址以及联系方式
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
追问
手机服务站太远了100公里,请问下电脑服务站是否也可以?
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