Question

惠普cq42 笔记本电脑 换了硬盘正常使用了10多天后找不到硬盘了

在一次意外开机的时候本本掉地上，后来硬盘读文件很卡，基本读不了，换了硬盘重装了系统没问题了，前天在开机后，有事出去，机子休眠了，回来后按了键盘或鼠标机子的灯亮了，屏幕没翻译，黑的，启动不了，然后中间一小块蓝屏，强制关机，重启，说是找不到硬盘。怎么解决？ (原装硬盘式日立的，换成希捷的500g，安装win7正常使用了10多天)

Answer 1

你用PE进去看看能不能看到硬盘。如果不行的话，从后面拆开来，把硬盘接到其它电脑上看看能不能读，如果不能读的话，换硬盘吧。如果能读，那证明硬盘没有坏，可能是连接线松了，重新插拔一下就OK了。然后重新装一下系统就行了、
可以在CMOS上看看有没有硬盘的信息。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。看是否能正常检测通过、如果可以，请找系统光盘格式化硬盘重新安装系统，如果不行，那么需要到当地维修站检测处理一下了

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

进主板（BIOS）设置里看看能找到硬盘吗？若不行，打开底盖重新插拔试试。如果还不行就把硬盘换到其他电脑上试，能找到硬盘，说明你的笔记本硬盘接口出问题啦。哪你就要到维修站啦！

Answer 4

bios里有硬盘吗？没有就说明坏了呗。找人修理去

Answer 5

到售后服务去修