Question

我的惠普笔记本8560W开机黑屏，开不开机

无线指示灯发黄，大写指示灯和数字键指示灯一齐闪烁，风扇转速高，哪里坏了。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
二、若机器遇到相关的报警，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

闪烁3次

追答

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
如果是闪烁三次，那么应该是机器的内存模块出现了问题，建议您重新插拔下您机器的内存看看是否可以解决，如果重新插拔后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

惠普笔记本常见的无法开机原因主要有以下几种：
1．电池损坏，当电池损坏的时候，会引起无法开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正常使用 ；
2．BIOS刷新失败或中病毒，修复的难度也比较大，要把BIOS卸下，再放到专用的设备上重新写入；
3．电源板问题，引致电源板问题的原因有很多，例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的芯片组的芯片比较精细，维修有芯片有一定的难度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板 ；
4.系统出现文件，可以通过重装系统解决。