Question

惠普8560p 笔记本 屏幕不亮

上午还好好的，下午开机屏幕不亮，但能进入系统，能听到进入系统的声音。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接设备及自行升级的硬件设备，排除外接及升级设备方面的影响；
2、使用Fn F4进行视频切换看看是否能够解决您遇到的问题，如果切换后还是无法解决问题建议您可以关机，将电源适配器，电池及外接设备都取下，放置半小时左右再开机；
3、如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

　　惠普8560p 笔记本 屏幕不亮，外接显示器也无法正常显示，能
　　开机进入系统。从问题你描述看，系统显示屏都是正常的，问题主要是
　　出自笔记本主板上，最有可能的是显卡内部电路损坏，或者显卡外围电路
　　损坏所致，或者显卡虚焊所致。显卡虚焊可能性是最大的
　　惠普8560p笔记本是今年上市的，应该是在保修期内的，请尽快到售后检测
　　更换新的主板、或者显卡来解决。
　　真心希望可以帮到你。

Answer 3

你可以找个显示器接在笔记本上看是否显示，如果显示，那可以断定是笔记本显示屏问题，查看购买日期是否在保修期限，联系HP的客服保修吧，这个自己一般搞不定。

追问

刚试过，不能显示

追答

外接显示器也不能显示，有可能是主板的显示芯片问题，有可能是主板上面的问题，也要联系HP的客服来修。

Answer 4

显卡虚焊，要送修了。