Question

笔记本是hp pavilion g4 notebook pc摄像头驱动已下载，还是打不开摄像头，设备管理器里找不到图像设备

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

根据您的描述来看设备管理器下面没有图像设备，一般是操作系统没有识别摄像头硬件，有可能的情况：
1.系统没有正确识别摄像头--您可以尝试在设备管理器中，通用串行总线控制器下面，有一些usb root hub 右键点击选择卸载（全部卸载），然后重新启动计算机试一下。看能否识别到。

2.操作系统本身有问题--尝试重新安装操作系统

3.BIOS没有正确识别--尝试恢复BIOS默认值：关机，
然后开机不停点击F10进入bios，选择file--restore defaults--yes,再选择File -- Saving Changes & exit--yes正常开机看能否识别到

4.摄像头硬件故障--联系HP金牌服务中心具体检测维修

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
晓明这个是标准wording

Answer 2

是win7系统吗 这个我也遇到过 你先打开QQ 看看能不能视频

Answer 3

恢复系统，还没有就是坏了

Answer 4

设备管理器有未知设备没有 有摄像头开关吗