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没有什么好的办法，只有恢复出厂设置处理，已加密的信息是查看不了的，只有先保存电话本和有用的信息，到设置--- 通用---恢复出厂设置---清除数据，清除掉密码，以后就不会加密了
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如果您的手机中有重要的短信或者电话号码的话，您可以在电脑端使用vivo助手备份相关数据后，再进入手机“设置->通用->恢复出厂设置->清除所有数据”清除密码，此项操作会丢失手机上的所有数据，包括电话本、短信息、安装的第三方程序，TF卡上的数据不会丢失。如果您的手机中没有需要备份的数据的话，可以直接在手机上操作清除所有数据就可以了。
追问
手机内存卡里面的数据会丢失么！
追答
您好，恢复出厂设置不会丢失数据，清除所有数据会丢失数据的。
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