Question

我的交通银行信用卡被盗刷了快7000了,但是银行说要自己承担

卡今年是10月28号发现被盗刷，然后就报警和去银行打出来清单，清单上面显示的盗刷公司是北京当当科文电子商务有限公司，我的卡是郑州的。盗用我的身份证复印件把我个人信息全都改了，包括手机号码，但是警察不受理说是银行的损失，只能是银行自己去报案。30号他们银行客服打电话过来说要我自己承担这个责任，更改个人信息必须要有本人携带身份证等去网点办理，包括开通网银也是一样，就算别人盗用我的身份证复印件去更改个人信息和开通网银，银行是不是也要必须本人去？？？请哪个法律高人帮我指点一下我该怎么办？？？非常着急，如果银行真的是要我还这比钱的话这对于一个刚毕业的学生来说无疑是逼着跳楼了！！

Answer 1

如果在不知情的情况下，信用卡被盗刷，可选择报警，警方立案，当然不需要当事人自己去承担被盗刷的金额，即使在这期间产生不良信用，在警方结案后也是可以被擦掉的。
信用卡使用注意事项：
1、在商场、超市等使用信用卡时，要谨慎一些，输入密码等要遮挡遮挡，以防不法分子偷窥。
2、 在刷信用卡时，还要注意核对好刷卡的钱数，主要在签字时仔细核对核对，看看应付的钱数是否和签单上的一致。
3、在用信用卡取现金时，要注意每天都有一定的取款额度，超出这个额度就不能再取了。
4、使用信用卡进行网上支付时，都要绑定信用卡，仔细核对好卡号，包括背面的四位数字等，确认无误后再绑定。
5、信用卡要保存好，尽量避免与手机、电视、电脑等靠的太近，以免消磁影响使用。最好把信用卡放到钱包里，以防止弯折、遗失和被盗。

Answer 2

你现在主要的是没有证据，我看过一则新闻：
近年来，银行卡盗刷案件时有发生，储户受到经济损失的同时，银行总是将责任推卸到储户身上。作为持卡人，发现自己的银行卡被盗刷后，应该怎样积极取证以维护自身的合法权益呢？
　　一般来说，市民遇到异地盗刷时，最难认定的就是储户的银行卡是否真正被盗刷的事实。目前，大多数银行都对资金的流动提供短信提醒业务，如果市民第一时间通过短信发现账户有异常资金流出，就可以立刻到就近的消费场所或银行进行小额交易，以此固定证据证明事实，并在第一时间向警方报案。一旦警方抓获犯罪嫌疑人，即可证明储户的被盗刷事实。
　　江西惟民律师事务所律师叶志辉表示，市民遇到异地盗刷时，立即取款或刷卡能够证明在较短时间内，本人不可能是在别处进行刷卡行为，这也是市民能提供最有力的证据。
　　此外，叶志辉建议市民在固定证据时，可以约请当地的银行工作人员在场，并以书面的形式固定下来，证明后边一次刷卡行为才是持卡人本人行为。由此可以合理推定，上一次外地的刷卡行为是别人盗刷。如果遇到银行方面不愿意协助，市民也可以请自己两个朋友到场，也能起到证明的作用。
（南方财富网银行频道）

Answer 3

1、盗刷你的信用卡，必须复制你的信用卡才可以，复制你的信用卡必须刷录你的卡磁道信息，还要知道你的卡密码，才能盗刷。
2、更改银行卡注册信息必须是本人持身份证办理，仅凭身份证复印件无法更改银行卡预留信息。
3、查查你的卡是从网银上支出的，还是在实体POS机上刷卡支出的。若是网银上支出的，没有认证工具是不能支付的。若可以支付，说明网银系统有瑕疵。若是直接刷POS机支付的，说明你的卡被复制了。

追问

是网银上支付的，把我的绑定手机也改了，我开了卡以后就没有开网银，

Answer 4

对你的遭遇表示同情，同时也给广大卡族提了个醒，都要注意用卡安全
我建议你再次拨打交行的投诉热线，在这之前，先查清楚你的信息是什么时候被更改的，通过哪一种方式被更改的，在什么地方，要具体到哪天，几点，在哪个城市的哪个分行进行的更改，如果可以的话把办理业务的流水号调出来。然后进行投诉。
你的卡挂失了么，我记得交行好像有一条说挂失后48小时内丢失的都算是他的。
还有银行如果还说是你自己承担，你就明确问警局，需要出示什么样的证据才能接案子。
祝你好运，也不知道能不能帮上你，我不是学法律的只是信用卡用的比较多，但愿能有所帮助吧

追问

但是你说的那些信息我都不知道从哪去找啊？银行不肯查，警察也不肯立案，我现在是一点头绪都没有…我个人觉得交行这种推卸责任的做法实在是让人启齿。这几千块钱对他们银行来说不算个什么，但是对一个刚毕业的学生来说意味着什么他们根本不会管的…心寒！谢谢大家出这么多意见！谢谢了

Answer 5

你就叫银行查清楚是什么人盗刷的，把责任推给银行， 你找经侦大队的人报案， 你被改资料了都不知道哪有这回事