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我是淘宝卖家做代购的 被同行用假冒品牌退款退货怎么办

我是淘宝卖家做代购的 被同行用假冒品牌退款退货怎么办我是淘宝卖家做代购的 被同行用假冒品牌退款退货怎么办
买家在我淘宝上买了东西 然后加了我的微信 我看到她朋友圈也是在卖一样的东西 当时我也没在意只是聊了几句 可是在下午的4.30左右突然说的货是假货 我非常确定是正品 然后她就上传图片 可是我发现她说的假货传的图片和我家的根本不一样 然后我一直在和她争辩 她说自己投诉我能多点利润 并且还说问了什么大哥稳赢 我也不明白到底是什么意思 这时候一个姐们提醒我说是不是想用假货调包 这时候我先去看了物流 发现签收时间是在5点以后 并且是凭验证码签收的 可是买家一口咬定我是假货 我多说一句也嫌我啰嗦 这个时候我在去看微信发现对方已经把我拉黑了 遇到这种情况我应该怎么办 如果我同意了我觉得就是默认了自己卖假货 可是我并没有 唯一的代购小票也给了她 可是如果我不同意 她是用假冒产品投入的 我的信誉也会受影响 我希望大家帮帮我 我该怎么办 淘宝方会不会公平对待呢 我是新店开张 信誉不高 但也倾注了不少的心血 求大神赐教

Answer 1

1、对方说稳赢之类的可能是出于干扰你心理的目的，淘宝维权没有谁稳赢说法，这只是维权，不是比赛。

2、在对方的退款维权中，您需要上传商品代购凭证照片。如果您已经给了对方，可以在维权中声明要求对方上传。或把代购物流信息截图上传，以证实商品是海外代购方式。

3、上传你认为的所有凭证例如对方是你同行的截图、你与对方的聊天记录凭证等等。

淘宝是会倾向买家，这是常识，但是淘宝不会支持买家敲诈和骗钱。而且你就是明知淘宝无公平，也只能通过淘宝维权进行纠纷争议的处理。

Answer 2

呵呵 代购你还怕被投诉？你直接就上传证件就行了，发票，海关发票，交税发票 ，你别说你没有，没有你就是售卖假货。是假货就别装了，你直接去买假发票就行了。