Question

HP CQ43-410TU 装系统装不了XP和WIN7都试过了，还有我用PE进去装的时候发现电脑只有800M，

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您检测一下硬盘，
检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您保存数据文件后，更换其他纯净版系统安装光盘，重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、在排错硬盘因素的情况下，关于系统安装问题
1、您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，蓝屏代码为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。如果您要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，还有一种是寻找集成好【Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller】SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
2、如果您打算安装的是vista或win7，都是经过测试，可以安装的，不需要加载sata。
安装vista，请您参考：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

硬盘出问题了？用PE进去 用硬盘工具看一下硬盘在不在

Answer 3

亲，检测下硬盘吧，是不是硬盘有坏道了，检测下，