Question

紧急求助！华为mate9正确密码无法解锁！

每天在用的锁屏密码，突然间不能解锁了！总被提示错误。不是忘记，密码也绝对没错！

难道唯有恢复出厂设置（Recover）才能取消密码吗？一旦恢复出厂设置，瞬间所有数据荡然无存。我要保住资料！不能恢复出厂设置！不能Recover！

有什么办法能保住资料？？？无论用什么方法都可以。

已试过通过云服务找回手机，无法解决，mate9取消了找回密码功能。

请高手救助！答案可行，一定再给最高悬赏！一定重谢！

Answer 1

您可以尝试下列方法，如果未能解决将需要恢复出厂设置。
通过安全模式尝试解锁
1. 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。

追问

安全模式同样显示错误密码

Answer 2

在开机过程中长按音量下键，屏幕左下角出现“安全模式”字样进入“安全模式”。在安全模式修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式解锁；如果仍提示密码错误，建议在安全模式下备份好数据恢复出厂设置（数据无法备份）。

XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX

Answer 3

请问您得到了解决办法了吗？我现在遇到了跟您一样的问题。