Question

笔记本电脑黑屏，显示屏不亮，指示灯亮，风扇在转，怎么办？

Answer 1

　　按题中现象，黑屏，电源指示灯亮，散热风扇工作，判断电源单元基本正常。但由于黑屏，只能摸瞎检测，检测思路如下：
　　1、先给本本外接显示器，检测是否液晶屏的显示组件问题（包括屏、背光灯、屏线）。如果显示器亮了，显卡正常工作，故障部件基本压缩为此组件；
　　2、如果外接显示器无反应，问题被分割到主板部分。包括CPU、内存、显卡、主板都可能是故障部件。可重新启动本本，仔细观察，是否启动过程中，出现过黑屏白字自检后，才出现的黑屏。有此过程，则显示组件硬件正常，包括显卡都没有问题。如没有此过程，下一步；
　　3、对老本本来说，内存问题引起黑屏故障是很常见的。由于本本底壳留有内存位小盖板，不妨下掉换条内存验证。换条无效，下一步；
　　4、再重新启动电脑一次，观察启动过程中，硬盘灯是否闪动。如闪动，则说明硬盘工作也基本正常。无闪动现象，则有可能为硬盘，或主板芯片故障。可打开硬盘位小盖板，下掉硬盘，通电启动电脑，验证是否硬盘问题；
　　5、若不是硬盘问题，故障部位压缩到主板上。因本本结构原因，所有功能模块单元，都集成在主板上（各功能芯片都焊接在板上），个人无条件，只有送去专业检修了。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测。

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