Question

图文快印店如何做好员工管理？

Answer 1

大多数图文快印店，由于规模不大，常常会聘用老板或老板娘的远近亲戚在店里面工作。对老板自身来说，聘用亲戚的好处是忠诚容易沟通，但也容易产生风险，有时对亲戚们不恰当的管理方式，很有可能导致快印店内部的管理危机。但如果遵循了以下几点原则，那么基本上就不用担心了。

人人都会有亲戚，如何在不同场合处理好关系，很难也很重要。

管理上一视同仁
亲戚们应该接受何种待遇，像普通员工一样还是有所特殊？为了避免其他员工产生不平衡心理，最初对亲戚们的管理应和普通员工一样。当他们获得丰富经验以及为公司带来效益之后，福利才得以享有。同时，这种做法也有助于激励全体员工的士气。

安排合适的岗位
亲戚们会从事何种工作?他们的工作是否能为公司带来效益?他们为公司作出的贡献又应该如何评估?亲戚们的薪酬水平应该和工作能力相挂钩，而不能仅仅因为他们的裙带关系。亲戚不一定要安排到快印店的管理岗位上，但是可以安排在较为重要的流程节点岗位上。

授予部门经理权力
亲戚们是直接向老板回报工作？还是向店长汇报工作?店长是否能够像管理其他员工一样，管理老板的亲戚们呢?
作为优秀的老板，你应该授予店长管理这些亲戚们的权力，而不会使他们在管理这类“特殊人群”时总是畏手畏脚。

分清工作和生活界限
老板有没有把工作和个人生活的界限分开?虽然很难，请尽量让老板个人生活的种种琐事不和公司的管理有所牵连。如果分不清两者界限，当生活中老板和亲戚们有了人情牵绊，投射到工作中，会直接影响老板做出正确的管理措施。

想必有不少快印店老板为了如何管好亲戚下属而头痛不已吧？其实只要以平常心面对，在不同的场合下，区分好上下属和亲戚这两个身份关系就可以了。

Answer 2

普遍的员工管理可以从考勤，工作仪容仪表，工作规范入手，针对图文快印店，你可以采取现场调查，整理出主要的工作考核指标，比如服务客户的标准，工作量的考核，工作质量的考核等等。

Answer 3

建立合理的规章制度，调动员工的积极性，培养他们良好的服务态度，还要把每个订单责任到人，谁做好了奖励，谁没做好就批评。
这方面可以用软件配合，用数据来分析员工的积极性和办事效率。

Answer 4

这首先要看你公司有多少人，分工是否能明确。
如果能做这两点都没问题，用快印客的数字化管理平台就可以
如果人少，建议不采取量化这个措施。只要做好员工的考勤制度，按月进行适当的奖励。
当然，在不违背规章制度的前提下，人性化管理是相当重要的。员工才是公司的基础，一个好的员工比一个好的顾客要重要得多，所以要以制度管人，还不是人管人。