Question

宽带上不了网是怎么回事？

我家里使用的电信宽带，五楼一个无线路由器，1楼店子里有个无线路由器，我家的网络也是从五楼放线接到一楼，一直都是这样用，为什么总是出现掉线，有时候有，有时候没有，有时候没有但把光猫、机顶盒、路由器重启一下又可以了，请问一下这是什么原因?请一位高手帮帮我

Answer 1

您好，如宽带上不了网但没有错误代码的提示并且每次上网时不用宽带连接：则查看是否接了路由器，如接有路由器则用MODEM（用的是“ADSL”方式）或网线直接连接电脑（用的是LAN方式）测试。如能够正常上网，则判断是路由器的问题（用户需要更换路由器），如仍不能上网，则根据提示语进行排障 ，若无法解决建议您联系当地联通客服进行处理。

Answer 2

宽带上不了网主要有以下原因：

• 宽带欠费，缴费就可以了。

• 网线端口出现问题，换一个端口就好了。

• 宽带运营商那边出现问题，可以打客服电话询问以下。

• 电脑设置问题，重新设置以下电脑，断开重新连接。

• 如果还是不能解决可以打电信电话进行报修。

Answer 3

这种事，你已经说的很明白了，很显然是线路出问题了，当然是在猫的前面（室外线或宽带机房），排除了室内因素后，抓紧时间向宽带提供商进行故障申告，最快的办法是联系给你装宽带的那个，他会尽快给你处理