医患关系恶劣的根源是什么?
医患关系恶劣的原因基本都是费用问题,医院要的是把医生变成商人,更直接的导致患者和医生的不信任和对医院的不信任。
医患关系恶化不是一件很简单的事情。根本原因是我们的医疗制度,病人家庭和医生的价值观,以及我们不公平的社会。这有很多原因。
其实,有罪的不是患者家属,而是患者的弱势一面,而是患者家属没有更多的环境和渠道去释放和抱怨。
医患关系是医疗过程中医务人员与患者之间的一种特殊的医疗关系。当然,医生和病人都有责任,但更重要的是,病人。病人急于求医,盲目怀疑医生。有人可能会说医生应该有耐心,但5年的医学学习怎么能让患者明白呢?此外,有太多的病人,每个医生都应该处理。我不知道能救多少人!医生了解病人,但他们只能尽力治疗。没有时间向病人解释,但病人不明白医生的意思。有时他们听医生解释时不明白,这会导致沟通问题!
医生不仅要对病人尽自己的责任,更要对社会尽自己的责任,如宣传、普及医学知识、发展医学等。一般来说,履行对病人和社会的义务是统一的。但是,由于利益基点和取向的不同,必然会产生冲突和冲突。出现矛盾时,首先要考虑社会利益。医生应该关注社会利益,尽量说病人的个人利益来自社会利益,这样才能把两者的利益统一起来。
国家把医疗保健推向市场(即使在国外,医疗保健也没有完全进入市场)。医生必须自己挣钱养活自己。在国外,医生挣很多钱。此外,我们的医生必须自己挣钱,这可能是病人不知道的。我们必须在医院付款前支付收入(即发票)。如果挣不到,你的月薪就会打折扣,所以这些矛盾会转嫁到医生身上,但大多数医生都有良知,不会乱开药方。
根源在于医疗体系的不健全,医院变成市场化,只为了挣钱,不顾病人。如下细说:
一、根源在于医疗体系。随着社会不断发展,时不时就会出新闻,哪里的医生和病人发生冲突了,这就不得不让人思考,为什么病人会针对救死扶伤的医生呢?要知道医生是多么让人尊重的一个职业,其实原因非常简单就是医疗体系出现问题。
整个医疗体系被推向市场,医院不再是一心一意为病人着想,而是想着怎么把药买出去,怎么实现医院最大利益。要知道每个医院都会定经营指标,会执行分配到每个科室,比如购入大型设备、门诊量、空床率等等都是需要考核的。
而且这些经营指标是跟医生的收入挂钩,划重点医生按照医院的经营指标来行医,医生的收入不单单是固定工资,还可以拿到丰厚的奖金,试问这样情况下医生会如何做呢?不用想都知道怎么选择。
加上在这样医疗体制下,医生最终剩下只有技术,完全没有服务意识,医院就是为了挣钱,而不是救死扶伤,试问长久下去医患双方的矛盾能不激烈吗?肯定不能。
正如名医胡大一说的:“医患冲突问题的根源,还是出在这几十年的医疗体制上。在计划经济条件下,采取的是城市公费医疗和农村合作医疗,而近30年的变化,我认为是不恰当地把医院的发展和医疗卫生服务推向了市场。推向市场后,就出现了很多巨无霸医院对医疗资源的垄断。这是我亲身体会到的。 ”二、医生看的是病人,而不是病变。
先说,医生在看诊的时候,病人又多时间又少,为了实现最大利益化,分给每个病人的时间就非常少,经常都是三分钟到五分钟。那么医生往往看是病人的症状适合哪款药物就开哪款,而不是认真研究病人的病变再开药。
再说,医生不再注重临床观察,而是动不动就开单让病人去检查,接着告诉病人检查报告结果,最终依靠报告来治病,这样速度是快了,但是病人也许不了解自己这个病症如何,就进行手术了,也许等病人做完手术之后,他根本就不认识为自己做手术的医生。要是出现什么问题,病人难道不是第一时间针对医生吗?
三、对医患关系这事几点想法。1、其实想要真正改善医患关系,真的要对医疗体系进行改革,完全商业化的医院,会让病人有病看不起,医生为了完成医院的指标,看病只能是“走肾不走心”。
2、医生要把精力放在提升自己个人综合实力上,而不是单单是依靠大型机器看病,或者是科学技术,最好就是让医生的技术水平和科学技术双剑合一,那就堪称完美!
3、医生要注重临床观察,而不是一味交给机器检测,往往有时候医生临床观察可以拯救很多人。
4、加强医患双方的沟通,医生不能一味让病人去检查,做CT,做倒影,妥妥的本末倒置,而是告诉病人这个病应该如何治疗,日后如何预防。
最后:
希望医患关系早日往健康的方面发展,期待!
医患关系恶劣,要从多个维度去分析原因。
1.信息不对称。
病患没有丰富的医学知识,当发现自身身体出现异常时,是不是很多人第一步就是打开百度搜索这个情况是什么原因造成的,大家都知道“一问百度全是病,一查百度坟已定”,面对网络上信息的干扰,病患分不清真真假假,会感到焦虑、恐慌,这种情绪会放大病患的不安全感和不信任感。
会有一些病患到医院花钱检查,医生看片的时候说“没什么问题“,他们会质疑医生”我身体不舒服怎么可能没有病?“,还会有一些患者在面对病情时又会说”我身体这么健康怎么可能病?“,我相信每个医院都会碰到不相信医生的病患,当然我相信这些患者只是一小部分群体。
2.媒体恶意炒作。
不难发现很多无良媒体都在通过故意放大群众不信任感和制造矛盾的手段来增加热度,这些无良媒体无疑对当下日渐紧张的病患关系起到了推波助澜的作用。
16年5月5日的”安徽男子术后右肾失踪“事件。
安徽一家新闻媒体以《我的右肾去哪了》为题,报道了宿州男子刘某某在徐州医学院附属医院做完胸腔手术后右肾离奇失踪的消息。随后徐州医学院附属医院与解放军南京军区总医院公布检查报告,徐州医学院附属医院表示对相关新闻媒体及记者保留追责的权利。
至此,“右肾失踪”事件告一段落,虽然新闻媒体最后受到了大众的强烈谴责,但是这篇报道无形中加剧了大众对医护人员的不信任,在医院没有做出解释之前,各种阴谋论、负面情绪在不断传播和发酵,造成不少人认为是医院在偷肾。
3. 医生因素。
一是医生也是人,不可能百分百不犯错,所以会出现一些病情误判、操作失误的情况,但是大众对医生出错的容忍度是很低很低的,因为这涉及到自身的生命健康安全,所以一旦医生失误,不管造成的后果是大是小,都会造成病患对医生的不信任、不放心,这在一定程度上也会影响到患者的配合度;
二是医生情绪问题,都说医生也是人了,所以医生在面对不听话的病患时也是会生气的。医生工作量大、压力也大,会出现疲于应付患者的情况,这也是造成医患关系紧张的潜在矛盾。大家去大医院挂主治医师的号时,有没有出现过这种情况,看病的时候医生什么也没说,然后让你加微信,有问题微信上问他。
面对这种情况,很多患者会觉得是这个医生不负责、不专业,其实不然,有可能是挂号的人太多了,医生没有这么多时间在现场一个个回答患者的问题,所有才让你加微信的。当然不排除也有部分医护人员存在失德现象。
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