Question

我想咨询一下，我的卡上有钱，为什么电费扣费会失败？

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非是绑定银行代扣的账号，如是，请您核对账户后把电费余额存入账户中。
2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，请您放心。
如您的情况比较紧急，您可以微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微信支付缴纳电费即可。
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

也许是银行账号余额不足或者存钱的银行账号不是供电企业的扣款账号导致，请确认银行账号余额是否足够缴纳电费。如果余额充足又提示扣费失败，建议您致电95598供电服务热线，与客户经理核对扣款账号是否一致。

Answer 3

按说不会，是不是系统没有更新或者手机问题。可以更新一下微信支付宝版本。重新绑定银行卡手机号，关注公众号电费。总之一句话都重新弄一下应该没有问题，可以交了。希望对你有帮助谢谢。

Answer 4

看一下以下的几个方面的问题是否存在：
1.卡上的钱是否因为其他用途进入冻结状态；
2.卡上可用资金是否超过电费缴纳；
3.电费绑定卡是否与这张有钱的卡一致？
以上三个问题可以通过自行解决或者是询问银行客服解决

Answer 5

你可以去银行问问怎么回事，如果卡上有钱不可能会扣费失败的