在天猫彪马官方店买鞋卖家发了二手货给我怎么要求补偿?

在天猫彪马官方店买的鞋,卖家发了双能明显看出别人穿过的鞋给我,鞋底有轻微磨损和少许灰尘的痕迹,鞋中标有脏物。卖家同退换和退款。可我的想法是退换鞋子,但鞋子寄给卖家后如果没... 在天猫彪马官方店买的鞋,卖家发了双能明显看出别人穿过的鞋给我,鞋底有轻微磨损和少许灰尘的痕迹,鞋中标有脏物。卖家同退换和退款。

可我的想法是退换鞋子,但鞋子寄给卖家后如果没货了就只能退款了。所以我想不退换了要求卖家补偿请问可以补偿多少?

做活动时买的预售价五百多,实付三百多。
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xjfs001
高粉答主

2018-11-17 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道大有可为答主
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涉嫌销售虚假宣传,可以直接向天猫客服反应,要求按照消费者保护法进行赔偿,假一赔十。
追问
不知道假不假。但鞋别人穿过,可以退换没货就只能退款,所以我不想退换了,要求他补偿能赔偿多少?我问得是这个!谢谢请勿答非所问
INUSHAYA
2018-11-17 · TA获得超过487个赞
知道小有建树答主
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这种情况下貌似只能退换货处理 就是跟淘宝客服说这个 也是只能跟你换一双新的 其他赔偿 不可能的 除非虚假发货 可以赔偿原价值三倍
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追问
卖家说退五元我觉得太少了,要求补偿是买家和卖家自行协商吗
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对 你可以看一下申请退款的理由 有没有故意发旧货这种 如果没有 只能自己协商 你可以选择退五元 然后换新的 发过去运费卖家承担 因为你的本意是要鞋子 而不是要补偿 如果你想要补偿就只能再协商
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幸运honey
2018-11-17 · TA获得超过146个赞
知道小有建树答主
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二手货,直接退货补运费就可以了。七天无理由退货。
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伊雨若2011
2018-11-17 · TA获得超过335个赞
知道小有建树答主
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以我切身体会,这个补偿之路很曲折漫长,而且结果还是未知数!
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那你觉得原到手价四百多鞋被穿个几次还有些轻微磨损补偿20值吗
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不值
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jiayou_ren
2018-11-18 · TA获得超过128个赞
知道小有建树答主
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把聊天记录和照片等证据都存好,找天猫客服处理,或者打12315
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可买家是同意换货和退款这样没用的,换货肯定就是退款啊,告诉我没了以更高的价格卖给别人
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