如何应对客户说还要考虑一下？
2019-01-01 · 致力于图书出版、影视IP
易书科技
客户也很精明，他不会回答你问他的“买或不买”，就是看好了产品或服务，还是想压低些条件，以最合适的条件买下产品。
北京市某鼓风机厂业务人员田永震在给客户演示完产品后，看到客户有购买意向，就提出与客户签约。这个时候，客户却犹豫了，没有应承下来。
客户：“产品还不错！但是我想再考虑一下！”
业务人员：“买什么东西都得斟酌，我非常理解您的心情，能否请教您为什么要再考虑一下？”
客户：“我得跟我们的工程师商量商量，他一向对刚出产的东西不感兴趣。”
业务人员：“嗯，是得考虑他的看法。这我也很理解，但您确实很喜欢这件产品，不是吗？”
客户：“嗯，产品确实不错。”
业务人员：“考虑购买这件产品，确实是您对公司的一番好意，您说是吗？”
客户：“从节能减排方面，我真是这样想的！”
业务人员：“我很能体会您的感受，为什么您觉得你们的工程师会对它不感兴趣呢？就因为这是新产品？这会使您不能购买这件产品吗？”
客户：“那倒不是，他就是总觉得新产品没老产品性能稳定。”
业务人员：“刚才咱们的演示过程您看到新旧产品的对比情况了，新产品风力效果怎么样？”
客户：“风力差不多是老产品的两三倍吧！”
业务人员：“那您干吗不早买下先让自己用着新产品？再说了，我们那么长的售后服务期又是您认可的，这还犹豫什么呢？”
客户：“好吧，我看也差不太多，就订这种吧，多少订金？”
业务人员：“百分之十。您请跟我来。”
常有客户以“再考虑考虑”为由推迟签约，这是很常见的情况。那么当客户说他要考虑一下时，你该怎么说？可以这样说：
“先生（小姐），很明显的，您不会花时间考虑这个产品，除非您对我们的产品真的感兴趣，对吗？”
“我的意思是：您告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？”
“那可不可以让我了解一下，您要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才漏讲了什么？是不是价格的问题？”
这样，进一步了解考虑的原因，再就此做出相应的销售策略，便于成交。
——引自延边人民出版社《细节决定成交》
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当顾客说考虑一下的时候，如果真让他考虑，你的订单就飞了
