Question

惠普win7系统笔记本插入耳机怎么没声音？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请您替换其它耳机测试。如果您确认您的外接耳机没有问题，或者更换其它外接耳机也不好用，这个情况有可能是音频设置有问题造成的，请您使用下面方法设置操作试试：

1、请您右键点击右下角小喇叭图标--播放设备，进入声音设置菜单。

2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。

3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

4、如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备--播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

二、如果上面方法无效，这个情况很可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：或者建议您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您查询一下合适的声卡驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

之前有声音吗？确认没有插入麦克的孔，插入耳机插口，如果不行，更新一下声卡驱动即可。