Question

惠普4436s笔记本看看视频就嘟嘟响，声音特别大，紧接着就蓝屏，强制重启就好了怎么回事？

我的电脑是4436s,去年十一月份买的，用一用就发现很卡，而且经常卡死机。程序多了也卡，做了好几次系统还是那样，上惠普售后说我内存不够就让我加了4G内存，加过之后使用依旧很卡，终于有一天开不开机了，就又拿售后去了，这次说我硬盘坏了，刚刚换了个新硬盘。重做系统时突然就关机了，技术员打开一看忘把风扇插上了。我晕！好在没伤到机器。做完系统拿过来没用两天又发现毛病了，就是看看视频突然发出很大的嘟嘟声接着就蓝屏了，蓝屏也依旧嘟嘟，声音特别大，强制关机重启就好了。电脑也不热啊？怎么回事？是有质量问题么？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您的笔记本只是在看视频时有嘟嘟声和蓝屏现象，这个情况很有可能是由于视频设置有问题造成的。请您更换其它浏览器和视频文件试试。
如果仍有这个现象，请您在打开视频后，您鼠标右键点击视频，把“启用硬件加速”前面的勾去掉。也可以更新flash player程序试试。
2、请您关闭powerplay。
方法如下：请您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST?Control center），将powerplay关闭试试。
3、请您重装显卡驱动。
4、如果上面操作无效，建议您可以尝试安装Essential System update 系统升级软件和System Default Setting 基本系统更新。

注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。

追问

那我该怎么办啊？重做系统？