Question

三星note 3连接电脑显示无法识别USB设备

之前用过可以，但是最近充电不正常，有时候充的进，有时候充不进，现在连电脑传输局也有问题了，是驱动问题还是接口问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星NOTE3系列手机连接电脑。您可按照以下操作：
1.电脑下载安装【kies3】驱动软件，具体【kies3】下载地模御址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.然后手机连接电脑即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，侍丛检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可旦谈岩能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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