Question

电信宽带频繁掉线怎么办

我家的电信宽带，最近总是频繁掉线，严重的时候1分钟断一次，网速又慢。电脑应该没有问题，我打电话给电信公司，维修人员来看了，人刚来又恢复正常了，人走了又这样。不是很想修的样子，什么都不看，就是不是他们的问题。

Answer 1

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

建议您检查下述情况，如果无法解决，可以拨打10000号报修。

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启4G服务，
您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！

Answer 2

Answer 3

问题补充：我家的adsl宽带，最近总是频繁掉线，严重的时候1分钟断一次。电脑可能是猫太老了
或者是电信局到您家之间的线路或者是室内线问题
你可以检查

Answer 4

你好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

3. 所有的网络接口是否有松动。

4. 也有可能是猫坏了建议您可以更换一个猫进行测试.

　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 5

这得慢慢排除,叫电信工作人员仔细检查从电脑机房到你家的线路,确定信号到你家衰减是否正常,如正常就检查分线盒接头,外部都正常就得你自己检查网卡,电脑是否中毒了