Question

步步高x3l连不上数据网络怎么办?

Answer 1

您好！
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下，请您按照以下方法处理：
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

换张卡如果还是不能连接数据，那么就是你的卡有问题，还有前提是打客服电话开通gprs

Answer 3

有几种方法: 1关机重启2打运行商客服电话重置参数，！还有一种可能是你sim卡氧化了，用橡皮擦擦一下再装进手机，不行再来问我。

Answer 4

找售后修理一下或者换一部手机。