Question

卖家虚假发货怎么退款

Answer 1

第一：如无有特别的约定（无旺旺聊天记录），淘宝的规定是48小时发货，从你的表述，人家这个时间内发货都是符合淘宝规定的。
第二：这个很难举证的。查不到物流信息并不等于人家没发货。特别是过年期间，有时候快递收完件了，因为人手不够，可能会扫件很晚。另外，如果卖家已经发货，你申请退款又没有同卖家协商。这个如果将来走申诉的话，你很容易输的。因为卖家只要拿出快递单子，上边如果时间写的是他填写快递单号的时间，那就可以视为人家已经发货了，至于没有物流信息这个，人家卖家不负责这块的。
至于拒签，这个是你的权利。至于运费怎么算，要看你们的邮费当初是怎么约定，还有卖家是不是七天无理由退换卖家。在无约定的情况下（无旺旺聊天记录）包邮产品，七天无理由卖家，如果发现拒签。卖家负责去时候的邮费，退回的邮费，买家负责（拒签的，不同快递处理不一样，都是直接退回发货人，不过退回邮费，有的快递要，有的不要），如果不是七天无理由退换卖家，你要负责来回的邮费。.顺便说一下拒签的，运费险不赔。另外如果人家包邮默认是中通，你要求发顺丰，那赔的时候也是要中通来赔。
他不会拒收的，如果他拒收一样是要赔你钱的。