Question

为什么关了移动数据还花流量？

明明已经关了移动数据只用wifi为何流量一直都在扣费？

Answer 1

您好：

如果关闭了移动数据，开启WLAN上网，仍会走手机流量，这可能是第三方软件后台运行自动开启数据造成的。
1.建议您查看手机上是否安装了第三方监控软件，将第三方软件卸载尝试。
2.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

第三方软件具体是哪些？360手机卫士那些吗？

追答

您可以卸载尝试

Answer 2

去人工服务或者移动公司问清楚。