Question

在服务工作中所遇到的问题,请高手指教,谢谢！

我们在收银工作中常常会遇到这种情况，就是在消费完买单的时候常常会出现晚辈跟长辈或是男顾客与女顾客争抢着买单的情况。我想请问一下这种情况下应该怎么处理呢？应该收谁的钱？

Answer 1

其实这个不难，以常规来就行了 男女平辈的就收男的 长幼之间，幼的有行为能力了，即成人工作了收幼的 没成年的小孩子，收长的 弟弟妹妹哥哥姐姐这种同辈大小的，收长的

Answer 2

对于收银这一岗位，的确有难度~ 至于到底收哪位的钱，那是一门很深的学问， 基本的条件都知道，先男后女，先幼后老， 但是对于具体的操作，必须来摸透顾客的心理~ 最主要的还是看两人之间的表情，来判定。