Question

诺基亚e71x软格

诺基亚e71x软格输入*#7370#没反映，按了左下角的解锁键还是不行，不知道是不是水货带无线网的，主要问题是打电话，扬声器的时候好好的一切换到听筒就黑屏自动关机了，想软格，有哪位大哥帮帮忙吧，急死了，其他软件什么的都能用，谢谢了

Answer 1

建议先排除软件问题。用硬格机方法解决。如果硬格机后问题依旧那就很可能是硬件问题个了~

硬格机此法可以解决大部分诺基亚智能机的使用问题。

硬格机：

关机后，等会再同时按住通话键、3号键、*号键，然后按开机。不要松手，此时手机已经开始格式化了（有的旧机型会出现格机时的英文等候说明）。一块按，一个都别松开，等手机自动开机要求输入时间至此格机完毕。

此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。

注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。

格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。

格机前的准备及格机后恢复工作

1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。

2、格式化手机－操作方法看上面

3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。

4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份。

5、用手机格式化扩展卡。

6、调整手机设置。

7、安装需要的软件。

8、完成。

追问

主要问题是按了没反应，依照上面的方法按了，和平常开机一样，按*#7370#也没反应，主要问题是打电话用听筒就黑屏自动关机，用扬声器没事