Question

kies紧急固件恢复，提示“请输入上一台pc的恢复编码”

我不知道恢复编码了，怎么弄哦？我手机是I9500

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，使用Samsung Kies软件固件恢复时，会自动生成恢复编码。若未能生成恢复编码，请检查是否在其他电脑上操作过该功能，若有，请输入之前生成的紧急固件编码。若问题依旧存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心进行处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101

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Answer 2

尊敬的三星用户您好：

当手机连接Kies升级失败时，会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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