Question

三星note3关闭部分软件用移动网络

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机出现移动数据自动开启的情况，建议您：
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。
2.部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。
3.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。
4.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--一般--重置--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。