Question

华为手机右上角出现了一个小耳机符号，手机没有声音出现，是什么原因？

Answer 1

如果您的手机未插入耳机线手机却显示耳机图标的情况，可以通过以下方法操作：
1. 请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。
2. 如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。
3. 如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示：
（1）请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。
（2）请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线，使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
若以上方法均无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

是耳机插孔内接触不良或有污垢造成。
自己可以解决的情况是:
1、耳机插座接点粘连，插口用插头多插拔几次使之断开再次链接。
2、耳机孔内污垢造成接触不良，有条件使用无水酒精清洁插口内部。
3、如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔。

Answer 3

这种情况有可能是耳机插口出现问题了，也有可能是系统问题