Question

工商银行卡错误码9920.您的账户因交易异常被暂停服务是怎么回事？

Answer 1

出现工商银行卡错误码9920，您的账户因交易异常被暂停服务提示，可能是由于长期不动户导致交易账户被锁定或者账户显示有风险等原因而导致，可以本人携带有效身份证件、银行卡前往柜面查询锁定原因。若柜面处理后仍无法使用，可致电95588人工服务核实反馈。
工商银行卡出现错误码9920而被暂停服务的原因有以下可能情况：
1.长期不动户银行卡超过6个月未使用被暂停非柜面业务，客户本人携带银行卡和身份证去附近网点解控即可，柜台使用7688交易进行解除。点评：这种管控是最轻的，相当于去柜台重新激活一下账户就可以了。
2.账户管控可能因为涉赌涉诈被账户管控，具体原因要柜台通过1737交易根据卡号或账号查询锁定网点及原因。点评：这类管控一般来说是开户网点收到上级下发的协查客户名单，查询客户流水后对账户是否异常做出判断，然后授权柜员进行账户止收止付控制。因为银行员工不是执法人员，所以判断具有主观性，涉赌涉诈不等于犯罪既遂，因此进行账户管控有迫使客户前来银行重新核实身份的目的，通常客户填写账户核实表以及接受银行方面的口头询问与警告后即可解锁。但是，本着“冤有头，债有主”的原则，其他网点害怕轻易解锁涉案账户而担责任，会将客户劝退至管控网点也就是开户网点，谁管控、谁解控，并且解控后往往进行销户劝退。
3.个金智能风控如果柜台7688交易查询结果为“Reaf应用同步智能风控”，则该账户属于“个金智能风控系统”管控账户。柜台无法解控，目前仅支持“个金智能风控系统-名单管理-名单解控”解控，解控理由需要网点人员对客户进行尽职调查。

拓展资料：处理方式
1、接到客户问题反应后，请在柜面使用【1737】交易通过卡号、账号查询锁定柜员机原因，确定没有问题后由锁定柜员用本交易进行解锁。
2、如果查询不到锁定记录，请尝试使用卡下17位、19位活期账号查询。
3、通过上述方法仍查询不到原因，客户要求查明的，营业网点可通过如下路径查明相关账户是否通过“电信诈骗涉案账户网络查控系统”被采取网络冻结或紧急止付措施，并获取相关信息：

Answer 2

说明你的账号存在异常交易，所以银行卡被冻结了。

如果一个人的账号存在不良交易行为，此类不良交易一般包括敏感交易和违法交易，银行系统会自动识别出风控选项，并且判定此账号的资金安全性出现问题，所以会临时冻结。

一、你要先检查自己是否存在异常操作。
我随便举个例子，有些人可能会买卖虚拟货币，虚拟货币在我国并不受法律的保护。如果你在买卖虚拟货币的过程中收到了一些不良用途的现金，你的账号很有可能会被临时冻结，因为你所收到的金额很有可能是违法金额。换而言之，和你交易的账号存在一定的风控危险。此类情况多发生在虚拟货币的交易过程中，这是为什么我不建议大家炒作虚拟货币的原因之一，因为你根本没有办法确定自己资金的安全性。

二、其次检查你是否有敏感交易行为。
此类交易行为和第1项比较类似，但这类行为一般是用户主动操作。如果一名用户从来没有操作过大额现金转账，突然操作了一笔500万以上的金额，银行会留意到这个账户的资金变化，并且会临时冻结相关账号，通过这样的方式保护用户的财产安全。

三、此类信息一般只有到开户行才能处理。
如果你的银行卡显示拒绝交易，并且代码数儿9920，这个问题一般只能到你办卡的开户行进行处理，在营业部一般都不能处理。你到了开户行之后，工作人员会让你填一份表格，你要确定表格内的信息无误，最后你的卡片就可以正常恢复了。

另外，在日常的交易过程中，记得一定不要出现违规操作和敏感操作，此类操作会严重伤害你的个人账户，你的个人账户甚至有被永久封停的可能。

Answer 3

说明在进行工商银行转账和操作的过程中出现一个错误的操作方式，所以会提供交易异常暂停服务，希望你待一会儿再重新操作重新正常操作就好的。

Answer 4

估计是系统判断了你的账户交易异常，所以才会被终止的这个问题，建议你带着你的银行卡还有身份证到相关的银行去找柜员给你核实一下，到底是什么情况。

Answer 5

工商行。工商银行卡错误码9920，你的账户因交易。被占领服务，你应该去银行里边儿找工作人员问一问。