Question

我在取款机上取钱，钱没出来，卡上余额少了怎么办

Answer 1

首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。

其次，要保存好机器打印出来的凭证。最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。

任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

工商银行ATM使用安全手册：

ATM出现机器吞卡或不吐钞的等异常情况时，应在原地拨打银行全国统一服务热线，以免使不法分子有机可乘。

刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失，认真核对签购单上的金额并妥善保管交易单据。

在网上使用银行卡交易时，应选择信誉好、运营时间长的网站办理银行卡网上支付业务，并尽量使用U盾个人客户证书。

警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站；在境外网站进行网上交易前，先拨打客服电话申请开通网上交易，完成境外交易及时关闭，同时可通过安全途径开通境外交易认证服务。

为降低个人资料及银行卡被盗用的风险，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡；不可随手放置保管银行卡，更不能转借或抵押给他人，同时妥善保管信用卡卡号、有效期和校验码等重要信息。

参考资料来源：凤凰网-钱被ATM吞了怎么办？

参考资料来源：工商银行—银行自主服务知识手册

Answer 2

若使用的是招商银行储蓄卡，请致电95555-2人工服务-1个人银行服务-5普通个人咨询进入人工记录处理。

Answer 3

带走身份证原件及银行卡找银行柜台上去，这是他们系统出问题了，而且取款那里有监控的

Answer 4

打电话给银行

Answer 5

别动 提款机上有电话 找银行的人解决