Question

移动的宽带如何退订？

Answer 1

你好，很高兴为你解答：
移动宽带业务退订方法：
1、到移动公司营业厅办理销户，带上身份证原件。
安装移动宽带的时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，才可以正式销户。如果是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

Answer 2

一般退订宽带需要到营业厅而且是宽带到期前一个月进行办理，带好所需要的材料，以及配套的像路由器，连接线之类的，如果有押金的话，需要带好押金条。这样完成后，就可以做好上述这些，就可以了。

Answer 3

拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

Answer 4

宽带的费用花完以后会自动退订。如果说费用没有花完就想退掉宽带的话需要去营业厅办理。要带上自己的身份证当时办理宽带的身份证。然后就会把钱退给你了。

Answer 5

移动宽带要退订的，那么可以打移动10086的客服服务热线，要求退订这个宽带。