Question

怎么投诉淘宝平台

Answer 1

淘宝出现交易纠纷一般先打平台的客服电话：9510211。

1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线进行反馈。直接拨打“9510211”淘宝投诉热线进行投诉反馈，该投诉热线的人工客服接线时间为：每周一至周日上午7：00到凌晨01：00。

2、经由淘宝网服务中心进行投诉。若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为，消费者可以经由【淘宝网服务中心官网】进行举报，打开浏览器，查找【淘宝网服务中心】网站进入后选择“消费者服务中心”完成登录后，跳转至与【客服小蜜】对话页面接着就能填入相关诉求了（若想证据更具有信服力最好带图以及客服的工号）。

3、经由黑猫投诉平台进行投诉反馈。搜索【黑猫投诉】平台并点击进入到【首页】后选择【我要投诉】随后进行登录验证，成功登录并转入相关页面后阅读平台须知，跳转至投诉申请页面输入相关的个人资料与投诉内容即可。

法律依据：《中华人民共和国民法典》：

第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百四十九条 第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。