Question

用三星原装充电器充电时，电池显示红叉，不充电。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

首先请您确认您是否使用的是手机装自带充电器，并且手机不支持使用USB充电，由于电脑USB 接口输出电压不足于满足手机充电，若使用USB 为设备充电请先将平板设备关机，或者使用外置电源为设备充电。
如果您使用的是原装自带充电器无法充电，请您将手机和充电器一起送到三星售后维修站请工作人员帮您检查具体问题。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

充电器或者充电接口坏了。