Question

我购买的三星galaxy s4 手机最近出现连接充电器后充电指示灯亮起 提示在充电但却冲不进去

我购买的三星galaxy s4 手机最近出现连接充电器后充电指示灯亮起 提示在充电但却冲不进去 这种情况发生好几次了 需要把电池电量用到15%以下在充电才能充的进去 我拿到售后去检测他们说硬件没有问题 我想问下是什么原因导致这种情况 我的手机是国行 未刷过机 也未root过

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.将数据线连接电脑试试充电

　　4.换更换数据线试试

　　5.换电池

　　若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

的手机是三星9500国行16g双4核版 在使用的时候经常出现手机连接充电器并插上电源后手机充电指示灯亮起 提示正在充电 但实际电量根本不增加 电冲不进去 我有拿到维修中心检测他们却说无任何问题 现在该怎么办呢？我的手机和所有配件都是国行原装正品 电池我有2块 都出现这个问题 所以应该不是电池问题 出现冲不进电的情况后需要重启手才能恢复正常 有时候连重启手机也无法恢复正常 需要在使用一段时间后才可

Answer 2

尊敬的用户，您好！根据您的描述：
建议您按照如下步骤尝试操作：
1.关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试
2.清理电池及手机电池的接触点
3.将数据线连接电脑试试充电
4.换更换数据线试试
若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

建议您购买三星GALAXY S4，这款手机的系统操作更流畅，屏幕更大。1300w摄像头。
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Answer 3

三星手机就是差，5000整个大塑料，问题还多

Answer 4

有没试过电池，看看是不是电池问题