Question

情绪沟通的障碍

Answer 1

      两个人的沟通70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪。说的再多也只是发泄，心里想着沟通，语调却阴阳怪气。不知道是沟通还是挑衅，嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大。不知道是沟通还是吵架，所以说情绪会影响沟通的效果。

      带着情绪沟通，常常无好话，记理不清也讲不明，尤其是情绪激动时，很容易冲动而失去理性，不要在情绪激动时做出冲动性的决定。这很容易让事情不可挽回，令人后悔莫及。

      良好的情绪状态是保证社会交往活动正常进行的必要条件。举止得体，情绪稳定，让人感到抑郁接近。感情容易交流，否则喜怒无常成为人际交往的阻碍。

      在人际交往中，一个人的情绪变化会直接从他的面部表情语言，身体，行为等方面反映出来，如果情绪上有变化，沟通方式上就会有不同的表现。所以如果想得到好的沟通效果，你就要控制好自己的情绪。沟通时尽量做到语气委婉，表情亲切。情绪平稳，对方才能有好的反馈，才会收到好的效果。反之则会产生不同的效果，甚至恶语相向，反目成仇。