Question

联想S880i手机 软件更新问题

手机软件怎么更新后，然后关机在开机 软件又回到以前的版本了，又出现更新的提示？这是怎么会事？？？？
比如手机QQ出了新版本 用乐商店看的是3.1.1版本的 我现在用的是3.0版本的，用乐商店更新到3.1.1了 然后我重启下手机，开机后 QQ的版本怎么又回到3.0版本的了，乐商店在提示升级~~这事很恼人...这怎么会事啊？

Answer 1

尊敬的用户您好，建议您到就近的联想手机售后服务中心，由我们的工程师帮您检测、解决问题。为此给您带来的不便，敬请谅解。联想手机服务网点 http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
根据您的描述，建议您参考以下方法尝试解决：
1. 请您确认这些软件是否移动至手机机身内置或是外置SD存储卡上，因为基于部分软件的兼容性和稳定性考量，若有移动其存储目录，重启或异常时会自动恢复为原先版本，建议您将软件移动回机身空间，观察使用；
2. 如上述操作无法确定或改善问题，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为S880i_S112_121030，您可以备份机身资料通过“系统设置-关于手机-系统更新”进行升级，并建议您可以进行恢复出厂设置(菜单路径：主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！