Question

笔记本电脑老是蓝屏是怎么回事？

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

win xp 、win7笔记本、电脑经常蓝屏，自动关机、自动重启怎么解决？偶尔的蓝屏一般重启电脑就好了。经常蓝屏，导致关机、重启，重新安装驱动后还是蓝屏，就需要通过下面的方法解决。

工具/原料

• 电脑

• 笔记本

方法/步骤

• 1

  首先，检查电脑显卡驱动是否安装正确，一般显卡驱动版本不正确或驱动损坏就容易导致蓝屏，可以下载驱动软件进行检查、重新安装。

  

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• 2

  然后，特别注意，如果你是双显卡，那么你的两个显卡的驱动软件都需要安装正确。如下图，在“我的电脑”——计算机管理——设备管理器中可以查看你的显卡。

  

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• 3

  接着，如果重新安装驱动后仍然出现蓝屏现象，那么就要考虑显卡是否烧了。单显卡的电脑容易知道显卡是否烧了，因为烧了屏幕就不好使了。

  

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• 4

  如果是双显卡（独显+集显）的电脑出现蓝屏，把独立显卡功能关闭，屏幕正常，则说明是独显坏了，如果独显切换关闭后屏幕仍然有问题，则说明集成显卡坏了。

  

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• 5

  显卡坏了，就直接去更换显卡、重新安装驱动就好了，一般如果电脑在保修期内，那么就可以免费换显卡。打电话给官方保修。

  

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Answer 3

一、硬件方面
1、过度超频
现像：刚开机可能没问题，运行一段时间后蓝屏
过度超频（常见的有CPU超频，显卡超频），由于硬件超负荷运行，造成内部运算过多，使cpu或显卡过热，从而导致系统运算错误。如果既想超频，又不想出现蓝屏，只有做好散热措施了，换个强力风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料会好许多。另外，适量超频或干脆不超频也是解决的办法之一。不过对于多数朋友来说一般都不会进行超频操作，所以这个问题引起的蓝屏不多见，没有超频的朋友可以不考虑这点。会进行超频的朋友，都是这方面高手，自个也知道怎么处理了哈。
2、电脑散热不良
现像：刚开机可能没问题，运行一段时间后蓝屏
散热 问题这个就比较好判断一点，台式机看下机箱外壳，电源出风口等有没有温度明显的很热，如果出风口很热，可以打开机箱盖，看下CPU风扇，显卡风扇是不是有在运转，运转速度是不是正常，是否灰尘太厚，散热片上灰尘太厚的话也是影响散热的。
处理方式：当然如果风扇不转那就很明显了，要看是不是运转速度是否正常，可以用手指稍微触碰一下CPU或显卡风扇，如果运行速度很慢或风扇无力，稍微一碰就不转了，那得更换风扇了。灰尘厚和可以清理一下灰尘，用吹风机把灰吹一吹
3、内存条接触不良或内存损坏
现像：有时开机就蓝屏，有时运行一段时间蓝屏，总之没有明显的什么时候会蓝屏
内存条
内存条
在实际的工作中遇见的电脑蓝屏现象也有小部份是因为内存条接触不良(主要是由于电脑爱潮内存金手指氧化、灰尘太多等导致，老电脑较常发生)
处理方式：
对于内存问题，只需要打开电脑机箱，将内存条拔出，检查内存金手指是否干净，金手指如果暗淡无光，就是触点氧化了，可以用橡皮插小心的在金手指上磨擦，擦至至金手指光亮后再装回去，一般问题都可以解决。如果问题没有解决，可以尝试更换一条内存测试，如果机器上是有两根内存的，可以将其中一根内存拔下，只插其中一根测试。两根轮流测试，如果插其中一根不蓝屏，而且引起蓝屏的那根在清理金手指后装上仍然蓝屏，那应确定是内存故障，更换新内存条即可解决问题。
三、硬盘坏道或数据线问题
现像：一般在开机进系统时就蓝屏
硬盘
硬盘
硬盘出现坏道蓝屏是因为硬盘某个区域坏了，而操作系统文件刚好存储在那里，电脑开机要读取数据时因坏道读不出来正确数据，导致了蓝屏现象。因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如果某个应用程序存储的区域出现坏道，那么在开机时可能不会蓝屏，而在运行这个特定的程序时，也会出现系统崩溃蓝屏之类的问题。
处理方式：
检测硬盘坏道情况，如果硬盘出现坏道，建议备份数据更换硬盘。既使较少的坏道，这个硬盘也是无法安全使用了的。
检测硬盘坏道的方法：因为开机就蓝屏，可能安全模式也进不了。用软件检测坏道就有点麻烦了（对于普通用户而然），首先要准备一个U盘引导工具，使用hd tune这个工具检查。
硬盘检测
如图显示，如果“重新分配扇区计数”或“当前待映射扇区计数”是黄色的或数据那项不为0，那不用测了，直接要换了。不放心的话也可以点“错误扫描”来检测。而如果“接口CRC错误计数”是标黄的或数据不为零，则可能因为数据线有问题或连接不良。但是“接口CRC错误计数”这项，换硬盘数据线或接好了数据线，这里也不会清0的，会一直存在，只要注意换线或重接数据线后，数值没有再增加就行了
二、软件方面
1、个别软件或驱动导致蓝屏
现像：如果电脑在之前是正常的，而在安装了某个软件或更新了驱动程序，或是使用某个软件的时候才蓝屏，可以将该软件或驱动卸载试下，不过这种软件不兼容的情况一般也很少发生。
2、电脑电毒
现像：经常的跳出一些错误提示框，或者电脑变得很慢，或是自动的给安装了很多垃圾软件等，在开机时可能没问题，但使用时不定时间的会出现蓝屏
解决办法： 如果符合上列现像，下次重新启动电脑后可进行杀毒操作（为什么说要重启后，因为一般中毒了的机器都比较慢，刚开机的时候速度要快一点点，哈哈），杀毒软件本人倾向于推荐一些国外杀软的免费版或试用版，破解版，反正不付费的那种，杀完再卸载也行，国产免费的几个杀软不推荐。如果遇到恶意病毒，杀不干净的建议系统还原或者重新安装系统。
3、操作系统损坏
现像：操作系统损坏引起的蓝屏，多数是在开机过程中就蓝屏，所以和硬盘坏道这个问题有点像。
处理：
因为和硬盘坏道故障现像有点相似，所以如果有U盘引导工具的话，可以先测试硬盘坏道情况，毕竟重装系统花的时间可不少，要是装完还是蓝屏才发现是硬盘问题就白费工夫了。有的朋友不会重装系统的，可能会拿给修电脑的地方

Answer 4

首先，看看最近有没有装了什么软件导致系统冲突了，卸载之后看看是不是情况好转。
其次，检查一下电脑是否有病毒或者木马的情况存在，用杀毒软件查杀一下以防电脑被不法分子入侵。
第三，看看是不是系统或者内存或硬盘过老，不足以支持日常的软件应用，可以适当升级一下软硬件。

Answer 5

蓝屏可以试试，把内存拔下来，用橡皮擦一下金属接触的部分，再插回去，一般都能解决。