Question

企业内部沟通有什么方式

Answer 1

　　管理就是沟通，沟通，再沟通，优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通，而不是被动的等待。善于沟通，能掌握第一手信息，以利于做出正确决策。作为管理者，沟通是最基本的技能，不懂得沟通，不是合格的管理者。管理者想要打造员工的沟通渠道要考虑很多问题：　一个组织的沟通效果决定了组织管理效率，在企业的经营管理过程中，如果能做好组织沟通，对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。 畅通而有效的组织沟通，有利于信息在组织内部的充分流动和共享，有利于提高组织工作效率，有利于增强民主管理，促进组织决策的科学性与合理性。

　　正式沟通

　　(1)会议

　　包括董事会、中高层管理者例会、管理质询会、部门或项目例会、全员年会、跨部门或部门内业务专项讨论会、定期的员工沟通会、演讲会或辩论会等。

　　(2)报告

　　包括年、季、月、周的工作计划与总结、各项工作报表(年、季、月、周、天的业绩结果工作报表)、各项工作记录(用于工作分析或知识积累)等。

　　(3)调查

　　包括客户满意度调查、市场调查、员工满意度调查等，用于了解需求，分析不足。

　　(4)培训

　　包括新员工培训、领导者及管理者培训、专业培训、通用技能培训等，多以体验式、课堂式、交流研讨会、读书会等形式，须注重培训效果的巩固与应用。

　　(5)面谈

　　包括管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通，有效征求员工意见，反馈绩效信息，激励员工行为等。

　　(6)书面交流

　　通过管理流程制度文件发布、公司及部门文档管理、邮件系统、内部网络、刊物、展板、BBS、纸质文件批复、小纸条、内部共享服务器等多种形式，促进信息的内部共享、企业文化宣传、提高制度知悉度、促进知识积累、促进企业管理效率提升。

　　非正式

　　(1)旅游

　　通过组织团队旅游的方式，促进员工亲情及和谐关系，提高团队合作的效率。

　　(2)节日或司庆活动

　　通过春节联欢、圣诞、感恩等节日活动，宣传企业文化、增进团队凝聚力;在司庆日可举办司庆典礼活动、员工家庭日活动等，提高员工对企业的自豪感和归属感。