Question

三星i9100 关不上

三星i9100wifi关不上
wifi连接不上
然后还关不掉
之后手机就不断得显示系统强制关闭 开个软件就死机 摄像头附近和屏幕热的烫手 手机没有办法正常运行 该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述建议您：
1.长按电源键8-10秒，将手机关机重启尝试，
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定），如果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

追问

试过了，恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定），就可以了。
不过再重新打开Wlan的话 还是照样出现问题。

是WLAN出问题了吗

追答

有可能是手机内部软件出现问题，建议您将手机送至服务中心进行检测维修。