Question

vivo手机，内存卡有16g，手机内存也显示很足，下载到一定程度就说内存不足怎办？

Answer 1

vivo手机出现存储空间足够，下载程序却提示内存不足的情况。可以按以下方法解决：

一、长按手机电源键选择重启一下手机，查看是否恢复正常。

二、进入i管家--手机清理/空间管理--扫描并清理垃圾缓存。

• 具体操作步骤（以vivo Y79为例）：

1、待机桌面点击i管家

2、空间管理

3、扫描缓存垃圾点击删除即可

三、 进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有所有数据（选择还原所有设置不会删除手机中的数据，选择清除所有数据会清除手机中的数据，需要备份手机重要数据）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置和清除所有数据

Answer 2

存储空间足够却提示内存不足 ：
1、重启设备，查看是否恢复正常；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除文件和软件，可备份好重要数据后操作）；
3、进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
4、请先备份好重要数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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