Question

三星I9308手机出现系统问题，怎么办？

某些程序启动强制停止，或者启动不了，短信图标显示条数打开后还在有，歌曲无法选取只有选择下一曲，这怎么回事？帮帮忙，我换系统，恢复出厂设置，恢复了几分钟还是会出现问题，求办法！！！

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！

根据您的描述，建议您检查手机版本是否为最新，打开设定-关于设备-系统更新，将手机更新至最新版本。若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。

若操作后手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

以上回复希望对您有所帮助。谢谢。

追问

你好 我已经带去，但是仍然不行...

Answer 2

您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

Answer 4

行货的话就送修，自己有兴趣的话自己上论坛学着刷机也成

Answer 5

你的系统是安卓4.1？