Question

杭州九洲大药房的经营理念

Answer 1

九洲成立七年来，一直根据市场需求不断寻找自己的新定位。徐总认为，目前九洲大药房走的是一条专业化药店路线，面积大，品种多，价格便宜。“在连锁药店遍地开花的今天，跑马圈地仍是竞争的主要方式，然而，由于地段的限制，人力和房租成本的上升，医保政策、药店准入政策的改变，盲目开店也会带来开一家亏一家的风险。九洲坚持做专业药店，做大型专业药店，就是为了培养忠诚客户。对于顾客来说，几十平米的小药店不可能满足自己对药品的需求;而对于药店来说，丰富的品规才能让药师有更大的空间，更好地进行关联销售等深度服务。不仅如此，等待医药分开后，药店可承担医院药房中分流的处方，那才是大药房真正的春天。
九洲大药房门店规模以大中型为主，以“品种齐，价格低，质量好，购物便”著称，深受消费者的欢迎。借助于“医+药”模式，“处方药”销售比例在杭州区域内达到最高，“一病带多药”成为销售的独特方式，同时，由于“医师+药师”的用药安全体系，在药品安全方面发挥了重要作用。公司和个人连续获得药品不良反应监测工作先进单位和个人，50多万会员的忠诚消费者，既是药店可持续发展的基础，也是对药店服务的肯定。
典型的“药房+门诊”
其中最大的门店大关店拥有上下三层，约3600平方米的超大营业规模，店内配备中央空调、自动扶梯，并采用现代人性化的专柜分区，努力营造“便利、优质、平价”舒适的大型卖场购物环境。公司首创了平价药店和门诊部结合的经营模式，在九洲的各大药房都开设了门诊部，顾客在药房购药的同时可在门诊部得到更进一步的咨询和诊断，而门诊部的患者也可以在药房选择适合自己价格的药品，真正实现了看病买药的“一站式”服务。公司以优惠的价格，舒适的环境、上乘的服务，成为老百姓身边的购药首选场所。公司还实行会员制，并为会员建立健康档案和一系列的免费服务，九洲门诊部顺利进入医保。
九洲门诊部是经卫生局资质核准的专业医疗门诊部，是杭州市医保定点单位，配有现代整洁的诊疗环境、标准规范的硬仵设施，以及经验丰富的执业医师。内设中、西医科、各种专科、名医馆，提供注射输液、基础体验，上门送药等专业细致的服务。您可以在九洲大药房购药的同时，在九洲门诊部就近看病，及时了解病情，做到对症下药。一站式专业服务，贴近健康更轻松。