Question

如果在淘宝上买东西，下了订单过段时间卖家跟你说没货了怎么办？

我双十一买的货，奶奶的让我深夜抢了无数下才下单成功的，等了几天突然跟我说没货了、、、、
难道就赔几张优惠券就完事儿了吗？

Answer 1

首先跟卖家好好的商量一下，看看他是什么态度？双十一有些卖家就是为了弄流量，考虑不会太周全，出现一些问题也可以谅解。如果态度好的话还是可以商量退全款给你，有些好的卖家不仅会退全款给你，还会补偿你一些其它的东西。如果态度不好，也不用怕他们。你要投诉前好好的看一下他们双十一那天的活动规则，看看活动规则里面有没有提到如果没有货卖家会怎么处理之类的。看清他们的规则你才好投诉，淘宝都是讲证据的，你要把你的订单号，如果有跟他的旺旺聊天记录一并整理保存好。实在不行就投诉他，提供证据给淘宝，淘宝会给你一个公正的裁决。双十一对卖家的要求很高的，要是客户下了单子没有货，淘宝的处罚力度还是很大的。因为参加双十一，淘宝有严格的审核，宝贝库存量要求也很多，所以好好沟通解决不了的情况下可以投诉他们。保护自己的权益。

Answer 2

如果卖家的态度让你满意，你可以申请退款，理由就说卖家缺货，待卖家确认、同意，钱款会退回你的账号，不会有任何损失

如果卖家的态度让你不满意，如果是普通C店，满72小时或满该店约定发货时间后，申请退款，理由为卖家未按约定时间发货，一般可以获得5%的赔偿，最低1元，最高30元

Answer 3

如果不能合理的进行赔偿，后者让你无法正常获得该商品，且无法有后续满意的处理，那还是建议可以投诉。但是这类情况真的算比较严重的了，还是要有一个比较好的处理才好。而对于下次这样的双十一前，也可以在慢慢买上提前的查看好攻略和规则，有时候有的便宜甚至不需要你熬夜才可以抢到。

Answer 4

退款呗，还能怎么办，这是他们营销模式，很多的会没货

Answer 5

如果产生这样的问题，那你就直接可以让他全额退款，如果你们之间协商了其他的条件，那你可以寻求法律的帮助。