Question

erp，oa，sap，crm的区别？？急急急

Answer 1

ERP：企业资源计划管理

是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统

ERP系统是建立在信息技术基础上，重在对企业内部的业务流程进行系统化的管理，实现内部的信息共享。

OA：办公自动化

是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。

CRM：客户关系管理系统

CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

SAP：德国的一家ERP软件公司，SAP又是其ERP软件名称。是ERP多种品牌中的一种。

ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。

而SAP也基本都包含了OA和CRM模块。

ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。

Answer 2

erp系统是企业资源 计划管理系统，主要的功能有，销售订单管理、采购管理、生产管理、委外管理、仓库管理、财务管理、车间管理等，它告诉企业需要生产什么？要什么？代表产品有国内有 OpenflowERP、openERP,国外有sap、甲骨文。
CRM系统是客户管理系统，主要针对的是客户签单前的一个客户信息跟进管理。代表产品有，好笔头、销售易等。
OA系统是办公自动化系统，是面向组织的日常运作和管理系统，主要包括流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、计划管理、任务管理、会议管理、通讯录等。
现阶段企业信息化管理处于一个信息化集成阶段，很多系统不单单只是自身的功能，更多的是有点向面转变。比如，ERP系统它有审批、文档的管理、考情等功能。CRM系统也有OA的部分功能。具体怎么选择，从实际出发选择最合适的。才是最好的。