Question

联想a60进程:com.android.phone意外停止然后就跟着又有好多程序都中止了，手机接着无信号有时候关机了开机

一直卡在第一屏无限重复播放，郁闷死了，求高手解决

Answer 1

这个机器是联想的机器,虽然是老机器了,但是按照它的上市时间,你目前应该九层仍在质保内
即使你没有发票! 凭借机器的出厂日期依然可以得到质保.

我的建议,在恢复出厂设置之后,依旧无法恢复的话,就到联想的售后服务站进行刷机.

希望你顺利.
这款手机我用过,内存小了点,其他还好,至少去年还是性价比比较好的,今年就不行了,今年起码内存512

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。

一般情况下出现“com.android.phone”意外停止，可以通过进入系统设置->应用程序->全部->拨号盘->清除数据来解决。但您手机无法开机，建议可以通过以下方法解决。

建议您可以尝试通过恢复官方系统来解决。

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

联想a60固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-284664.html 

固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

出厂设置，，，，重新安装程序……如果不行，就用刷机精灵刷机……

追问

试了，还是不行。。。可能硬件坏了吧。。

追答

到xiazaiba下载工具……