Question

oppor9指纹解锁失灵，有什么解决方法？？？

oppor9指纹解锁失灵，有什么解决方法？？？home键在锁屏状态下按没有任何反应，在解锁状态下可使用回到主界面。

Answer 1

一、若手机在使用指纹的时候，发现指纹不灵敏，建议按照以下步骤排查：

1、如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；

2、手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试；

3、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

4、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁； 若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

二、
如果你的手机支持指纹加密，可以通过一下方法设置：

1、进入“设置”；

2、选择“指纹与密码”--选择“添加密码”或“打开密码”；

 

3、先设置其他加密方式，如数字密码，自定义字母数字密码；

4、点击“添加指纹”，将手指放在手机指纹按钮上，感觉到振动后抬起手指，重复直到提示完成即可；

5、添加指纹密码后，可以使用指纹来解锁屏幕进入手机，指纹密码也可用于应用加密和指纹支付。

 

Answer 2

建议您：
1.输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.取消您注册的指纹，请操作：设定--指纹扫描仪--指纹管理器--输入指纹或备用密码--打开指纹管理器--右上角菜单键--取消注册--选择要删除的指纹--点击垃圾桶小图标删除注册的指纹。
3.重新注册指纹，同一组指纹建议您使用同一个手指注册。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的oppo售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

追问

删除不了指纹

Answer 3

教您个小技巧哦，同一个指纹多验证几次

追问

没有任何反应