Question

三星i9100断网，不能连接网络

经常出现断网的情况，突然就上不了网了，信号是满的可以打电话发信息，网络数据那个E的标志下面的两个箭头，绿色的箭头隔两秒钟闪一下，靠左边的一直是阴影状态。很多方法都试了，除了重启别的办法没用，经常重启又不是个办法。

Answer 1

　　尊敬的三星用户,您好!
建议您：
　　1.更换手机接入点尝试：设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-重置为默认设置
　　 尝试连接
　　2.更换其他SIM卡尝试，是否出现类似现象
　　3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私
权-恢复出厂设定），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近
的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

追问

回复出厂设置之后，都有哪些东西会被清除，软件会不会消失

追答

建议您提前备份手机各种数据，然后再进行恢复出厂设置。